রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

56 rr-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো সরাসরি বলা আছে, কোনো লুকানো শর্ত নেই। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় নেইডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
56 rr আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। bKash বা Nagad-এর PIN কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না; শুধু লেনদেনের রেফারেন্স থাকে।

SSL সুরক্ষা

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। লগইন ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তন বা অনুরোধ কার্যকর করতে আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হয়। OTP বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলেই অনুরোধ কার্যকর হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ লিখলে সরাসরি সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছাবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@56 rr-এ ইমেইল পাঠান। অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলের যাচাই লাগবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নির্দিষ্ট কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে এবং শুধু আমাদের পেমেন্ট যাচাই দল এটি দেখতে পারে। তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান। সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট ইতিহাস দেখা যাবে। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্ট চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

privacy@56 rr-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে থেকে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শুধু লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়, হিসাব মেলানোর জন্য। Rocket-এর PIN বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো আসে না।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও দেওয়া থাকবে।